人際關係的重要、影響與態度

圖片來源：Erich Stüssi樂威壯

他口中明顯透露著無奈和一些擔憂，但也不忘酸我一句：哎呀，你們這些自己當老闆的人，是不會懂上班族的辛酸的。

我沒回嘴，但我當然懂。

10多年的職場生活，大多數的時間我就是個上班族，當然也經歷過不景氣的時候。不管是在台灣還是美國，那種辦公室的肅穆氣氛和恐懼感至今我仍清晰記得。

辦公室的微氣候，就像台灣盛夏的天氣，說變就變。原本上午還豔陽高照，但剛過正午，比較敏感的人會先感到一股低氣壓若有似無地向天際鋪開，才過沒多久，濃密的烏雲便從各方向中間聚攏，這時侯神經再大條的人也感受到了，說時遲那時快，豆大的雨滴便毫不猶豫地落下，路人四處逃散。

若說種田的農家對天氣最是敏感，那麼現代的上班族，對於辦公室的氣氛，也是一樣的警覺。

年初明明還領了一筆不錯的bonus，幾個月前主管還鼓勵大家多利用公司的教育補助去上課，也辦了員工旅遊，發了福利電影票。但現在辦公室連平常以白目著稱的人都知道，別傻傻地去申請什麼補助，主管嘴上未必拒絕，但臉色不會好看。接下來，部門會議時，主管有意無意提起，平常喜歡上網講電話的人請自重，到時別怪我沒提醒。以往到了年底，大家會紛紛猜測今年年終「領多少」，但現在大家只會討論今年總共會「砍多少」。連辦公室裡喜歡號召團購、還有訂雞排珍奶的同事突然間也都安靜了下來，更別說串門子搞笑跟打情罵俏了。低氣壓降臨，恐懼感升溫，老闆面前「是是是」，下班狂點「一零四」。耳語開始散布，像是隔壁部門某某已經好幾天沒看到人，恐怕「凶多吉少」；平常樓梯間一起抽煙的煙友，也越來越難遇到。我自己則是親眼目睹同事上午被叫進主管辦公室，下午便抱著紙箱進電梯的場景。說真的，這恐懼感不是病，但嚇起來真要人命！我怎會不知。

這種「恐懼感」和「低氣壓」還挺難受的。它讓我覺得上班度日如年，它讓我下班心情沮喪。我覺得自己工作效率變低，而同事間的耳語和抱怨也開始讓我心煩。有句名言忘了是誰說的：「恐懼感本身比讓人恐懼的事物更有害！」我覺得這句話真是太有道理了。真被Fire掉也罷，問題是往往過了半年一個月，景氣回溫，訂單回籠，大家又開始當個快樂上班族。反觀這段人心惶惶，擔心受怕的日子實在沒帶來多少價值。

這要怪誰呢？怪老闆嗎？面對下滑的景氣，老闆恐怕比員工更怕，至於夾在中間的主管也不好過，相信我，要把員工Fire掉比你想像中更讓人痛苦跟難堪。怪現任總統？怪前任總統？還是怪總統候選人？你知道都沒用的，何況種柿子的農夫多半比你還要不爽！

既然談到恐懼，就不能不談人生中最大的恐懼：死亡！人人都怕死，但卻有少數人，能將恐懼轉化為超強的動力，激發出無敵的潛能。賈柏斯就曾經說過：「死亡是最棒的發明」。你看他在得知自己罹患胰臟癌後，爆發出多麼可觀的力量和創意！

如果你看過HBO製作的迷你影集：諾曼第大空降（Band of Brothers），或許你會記得其中一個神勇的角色：史畢爾中尉（Ronald Speirs）。記得有一集，有位新兵因為太過恐懼，衝鋒到一半，眼睛一黑，竟然暫時性的失明了。後來這位史畢爾中尉就很酷地對他說：「上了戰場，你最好就當自己已經死了，然後才能冷靜快速地反應。」

「恐懼感」在這菜鳥身上的危害，甚至比敵軍本身還要危險。而這位勇猛的軍官，則先給自己「判了死刑」，這樣反而讓他保持機警，做正確的事。事實上，史畢爾中尉是真有其人，他後來還參與包括韓戰等幾場大戰役，都能全身而退。

感謝上帝，我們不用經歷殘酷的戰爭，但我們仍須不時與「恐懼」對抗！在職場上，我們是不是也可以用上述的心態來面對？好比說，先告訴自己：我遲早會離開這間公司！

這樣的假設，其實是合理的。我看過一個統計數據，說一個人平均在同間公司服務的時間僅有2-3年。之前也聽一個美國朋友說過，美國人一生平均被資遣2-5次都算正常。不管離職是自願或被迫，個人和公司間的關係，說萍水相逢絕不為過，能數十年甚至一輩子待在同間公司，才是可遇而不可求的特例！

你可以試試看這樣的心態對你有沒有幫助。對我來說，確實是有的！大約從我第二份工作開始，從進公司第一天，就沒抱著會在這兒退休的念頭。請別誤會，這跟我的公司好壞完全無關，我也不是要鼓勵大家對公司不要忠誠，這純粹是機率問題罷了。就像上了戰場能毫髮無傷是老天保佑，在競爭激烈的職場，能安穩地在同一家公司待三年以上更是天時地利人和，說不定比中樂透還難。能先這樣想，就不會為了自己的職位患得患失，反倒重點變成，「假設我在這間公司只做五年，我該留下些什麼？」或是「三年之後我離開公司，我能累積多少東西？」

賈柏斯知道自己不久人世，所以能把握每一分每一秒，拼命完成自己的理想。失去工作的恐懼和死亡相比，其實是微不足道。我只聽過有人因為賭博或做生意窮困潦倒，很少聽到上班族因為被Fire從此餐風露宿的。人對好壞的感覺都是相對的，先在腦中設想最壞的情況，並且去習慣它，回到辦公室後，縱使是平淡無奇的一天，相比之下也會覺得甘之如飴。免除了負面的恐懼，就更能讓心思專注在工作之上，並且做出正確的判斷，這時候就算風暴來襲，掃到你的機會也相對降低。

「置於死地而能後生」，太極圖裡黑的中心是白，白的中心是黑。如果你目前工作愉快，業務蒸蒸日上，開心之餘，也該警惕自己，對於未來的寒冬是否已經準備妥當；如果你當下面臨職場的危機，就該激勵一下自己，不需要過度恐懼，職場來來去去原本就是常態，你能做的是盡量除去情緒的干擾，才能將自己最好的一面表現出來 ，說不定能在兩好三壞下轟出一支全壘打！

原作者為姚詩豪 BRYAN YAO