人際關係的重要、影響與態度

圖片來源：perzon seo樂威壯

國紡企業總經理戴宏怡是政大國貿系畢業，原計畫出國留學，連托福、ＧＲＥ都考好了，但最後選擇捲起衣袖打著領帶、當起黑手經理人，留在台灣中小企業打拚。他在國紡以專業經理人自居，視勞資關係為共同打拚的朋友，不僅每年依物價指數調薪，也祭出育兒津貼，鼓勵員工「生產報國」；但日前勞基法修法爭議讓他有氣難吐，因他最不爽就是網路上以偏概全、不分青紅皂白將資方都罵是慣老闆。

國紡生產黏扣帶、俗稱魔鬼氈。這種產品應用面很廣，從服飾、鞋材、運動、醫療到綁電線都用得到，因魔鬼氈得常開闔、要適應不同環境，品質格外重要；國紡做到日本大廠ＹＫＫ只找它代工，也是外銷歐美最多的亞洲黏扣帶公司。

戴宏怡說，國紡能做到讓ＹＫＫ等大廠信任，主要是導入製造智慧化，生產過程的溫度、濕度、速度等都被量化成數據，不僅累積大量生產數據後可提高效率、降低耗損，更能小量多樣化生產，就算冷門品項訂單也能接，也讓過去十年出貨量增加三倍、營業額成長一六○％。

他強調，國紡營運成績歸功於勞資關係緊密，就像是朋友一樣，沒有誰該吃虧，也沒有誰可佔便宜。為凝聚員工向心力，國紡每年根據物價通膨率，固定加薪一到二％，再依績效及職務加給等多給五％不等；除生育禮金外，還提供育兒津貼，每年有兩次員工零到十八歲的子女育兒津貼，還定期舉辦員工旅遊等，員工流動率在業界可說是最低。

國紡的勞資彈性與默契極高。曾有一位高階主管辭職，戴宏怡決定不再外聘，而是與該部門員工開會討論後，將這位主管工作分配給其他人，再依據每人多出來職務和責任，把該主管薪資轉發給這幾位同事；如此一來，員工薪資提高，工作視野也增加了，反而更有效率。

前陣子勞基法修法爭議不斷，戴宏怡最不爽的就是，資方講什麼總會被曲解、被妖魔化，甚至連政府官員也一樣；他透露，曾與政府某高層官員見面，談到一例一休窒礙難行，這官員竟脫口而出說：「你們資方要有良心！」真正根本是政府卸責，政府應該建立勞資對話機制，一味指責資方，怎會是有建設性的做法。