人際關係的重要、影響與態度

這一行我做三十五年了，沒有人會做得比我們好啦！」在越南胡志明市的廣越古芝廠，廣越總經理吳朝筆抹掉額頭上的斗大汗水，告訴來訪的記者：「有流汗才有錢，你看，這一箱羽絨服有十件，每件四十美元，出一箱就四百美元進來，我每次查廠走到這裡，心情就好爽！」

在這座容納五千名員工的廠房內，吳朝筆穿著一雙球鞋，快速穿梭在處理不同工序的廠房中，大家都得用小跑步才跟得上他。他拿起一件接近完成的產品，端詳、撫摸了幾下，就把一旁的主管叫過來：「這個面，做得不太平整哦！這樣是不及格的，你們幹部對員工要再多要求一點。」

接著，他又走進一間間的羽絨外套展示房，與幾位來訪的設計師與客戶寒暄兩句，只見他又隨手抓起一件羽絨外套說，「你們看這件外套的袖子，是針對人體工學設計的，總計要五十幾道縫製工序。這些，只有我們廣越做得到。」

吳朝筆講話直接，甚至有點臭屁，但眼前這位六十歲的中年歐吉桑，絕對有資格臭屁。廣越是目前全球僅次於韓商Youngone的第二大羽絨服代工廠，營收達九十四億元，包括耐吉（Nike）、愛迪達（Adidas）、銳跑（Reebok）等十五個國際知名品牌都是大客戶，而且過去五年每股稅後純益（EPS）都至少從七元以上起跳。如今預計在十月十八日掛牌上市的廣越，股價已超過兩百元，成為繼儒鴻、聚陽後的另一檔高價紡織股。

出生於苗栗的吳朝筆，早年曾在老家的成衣工廠工作，無奈當年轉型太慢，因而關廠。吳朝筆對經營事業一直保有高度興趣，加上過去的失敗讓他耿耿於懷，很想再做一番事業，因此，便找了當年的同事楊文賢與蔡石屏，於一九九五年一起創辦了廣越。

當時，他們選擇人工成本低廉的越南重新開始。九五年剛到越南時，人生地不熟，當地的生產條件很差，經常停電，吳朝筆說，他和蔡石屏兩個人，常常一手拿著手電筒，一邊揮著扇子，討論以後要怎麼走下去。

一九九七年，廣越取得耐吉的認證，拿到第一筆訂單二十五萬件，開始代工生產羽絨衣並行銷至歐洲市場。隨著耐吉坐穩全球第一大運動品牌的位置，下給廣越的訂單也越來越多，廣越隨後將工廠擴建到中國。

二○○五年，廣越幫耐吉代工的第八年，由於當年廣越管理出了問題，交貨不順利，耐吉決定抽單，讓吳朝筆連續三個月晚上睡不著覺，只能加速尋找新客戶進來。在他奔走之下，Puma成了廣越第二個大客戶，並且從○五年起，廣越每年增加一個國際客戶，包括銳跑、愛迪達、The North Face、Patagonia等客戶一一加入，也對第一大廠──韓國Youngone集團形成威脅。

吳朝筆說，隨著國際級大品牌的要求越來越多，讓這一行的競爭門檻不斷墊高。例如，大廠三不五時派人來查廠，像員工上下班時間，若查到有人晚下班十五分鐘，就要記為大缺失，而且還會調錄影帶來看。「但我們一個工廠有五千名員工，大家都要同時下班，十五分鐘內怎麼把這些人通通疏散？」結果，只好在工廠內設了一百多個打卡鐘，還把大門加大，下班時間一到，就趕緊叫大家疏散完畢。

不過，這只是經營的小插曲，服務國際客戶最重要的還是靠真本事，比的是品質、良率、交期、價錢，絕對不可能靠什麼交情，更不可能靠什麼暗盤或好處。「和這些國際大廠做生意，絕對沒有這種事。」吳朝筆對廣越的競爭力很有信心，業務能力也很強，他說：「只要能跟客戶見一面，我會秀出廣越所有的優勢，五分鐘內一定讓他喜歡上我，我就有八成把握拿下訂單。」(閱讀全文)…【全文未完，閱讀全文】

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