人際關係的重要、影響與態度

圖片來源：Open Data Institute Knowledge for Everyone 樂威壯

變黑，是一種什麼樣子的概念？簡單來說，主管對你有了不好的印象，覺得你工作態度有待加強。但真的是這樣嗎？很多時候是因為你不聽話造成的。我身邊有很多朋友，常常被提出無理的要求，尤其小公司更容易發生。比如說，老闆問祕書，可不可以幫忙念大學的女兒打報告？或是協助念小學的兒子做美勞？祕書的工作儼然變成了老闆請的私人家教。喔！不！是除了祕書的工作之外，還要幫忙接小孩，做課後輔導，一人身兼二職。

台灣人講求情理法。情字放在最前面，礙於情面，一開始多半都會答應。但說好了之後，老闆叫你做的就會沒完沒了。可能接下來買菜，送便當，都會請你出手。儘管這件事不合理，更違法了《勞基法》，剛出社會的都會默默地吞下去。

曾經當過空姐，轉戰日商公司的同學也告訴我，老闆常常加你翻譯文件，勉強都還說得過去，但下班之後要陪老闆應酬喝酒這件事，每個禮拜都發生。曾經嚴正拒絕過，卻發現她的工作量愈來愈多。最後忍無可忍，她憤而離職。

另一種人，是因為每次都很有想法，也因此間接挑戰了主管的權威。開會的時候，他不像大多數人默不作聲，而是提出精闢見解。但也因為當面給主管難堪，主管對於這種員工，通常很不是滋味。看到你自己的身影了嗎？其實你可以換個方式，達到同樣的效果。

這些例子看起來，好像對員工而言，職場真的太不友善了？台灣的公司文化，本來就和歐美有所不同。很多事情不能太過直接，婉轉一點、與預留一些空間，會讓事情更加周全。

如果老闆要求你做額外的工作，我想你可以表明，份內的工作還沒有完成，或是想用更多時間把事情做好一點。至於提出看法要不要那麼直接？就我的經驗來說，除非你待的是外商公司，否則總是有人有話講。事後寫一封信分析利弊得失，一方面保留了主管的面子，一方面也表達了你的意見。主管在「冷靜」的情況之下，也許會對你的想法多做考量。

大家都怕黑、閃黑，但我不建議任何事情事不關己最安全。這要看在公司當中，你如何將自己定位。如果你剛入行，只把自己當成一顆小螺絲釘，安分守己，無條件遵從公司指令，你可以先按兵不動，但你一定要觀察你的未來。假設你職場資歷已經超過五年以上，想在未來職場生存、占有一席之地，你就必須成為決策者！

決定自己要如何處理公事，採取什麼策略和客戶斡旋，面對危險時如何在短時間內做出最好決定。這是任何領域都用得上的競爭力，學習如何在適當的時間提出你的意見，你不但不會黑，甚至有翻紅的機會。